Ochrana osobních údajů
1. Úvodní ustanovení
Cílem těchto Zásad zpracování osobních údajů (dále jen „Zásady") vydaných společností Primal Recovery s.r.o. je poskytnout vám transparentní informace o tom, jaké osobní údaje shromažďujeme, proč je shromažďujeme, jak s nimi nakládáme a jaká jsou vaše práva v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR").
2. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je:
Primal Recovery s.r.o.
Sídlo: Bělehradská 858/23, 120 00 Praha - Vinohrady
IČO: 23625449
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 429870.
Kontaktní e-mail: info@primalrecovery.cz
Telefon: +420 602 700 776
(dále jen „Správce" nebo „my")
3. Účely, právní základy a doby zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme v následujícím rozsahu, pro následující účely a na základě následujících právních titulů:
A. Zpracování objednávky a plnění kupní smlouvy
Účel: Přijetí vaší objednávky, její zpracování, fakturace, dodání zboží včetně instalace a komunikace týkající se stavu objednávky.
Zpracovávané údaje: Identifikační údaje (jméno, příjmení), kontaktní údaje (doručovací adresa, e-mail, telefon), fakturační údaje, objednávkové údaje.
Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Doba zpracování: Po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu 3 let od jeho ukončení z důvodu ochrany našich právních nároků (promlčecí lhůta).
B. Plnění právních povinností
Účel: Vedení účetnictví a plnění daňových povinností dle příslušných zákonů (zejména zákon o účetnictví a zákon o DPH).
Zpracovávané údaje: Identifikační údaje, fakturační údaje, objednávkové údaje.
Právní základ: Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
Doba zpracování: Po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, typicky 10 let od konce účetního období, ve kterém byl doklad vystaven.
C. Oprávněné zájmy Správce
Účel: Zákaznická podpora, vyřizování dotazů a reklamací, ochrana našich právních nároků (např. při vymáhání pohledávek) a ochrana proti podvodům.
Zpracovávané údaje: Identifikační údaje, kontaktní údaje, objednávkové údaje, komunikační údaje.
Právní základ: Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Doba zpracování: Po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu promlčecí lhůty (typicky 3 roky).
D. Zasílání marketingových sdělení (Newslettery)
Účel: Zasílání obchodních sdělení e-mailem s informacemi o novinkách, produktech a marketingových akcích.
Zpracovávané údaje: E-mailová adresa.
Právní základ: Váš výslovný souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
Doba zpracování: Do doby, než odvoláte svůj souhlas.
4. Příjemci osobních údajů a předávání do třetích zemí
Vaše osobní údaje chráníme a nepředáváme je třetím stranám, pokud to není nezbytně nutné. K vašim údajům mohou mít přístup následující kategorie příjemců (zpracovatelů):
- Dopravní společnosti: pro účely dodání objednaného zboží.
- Poskytovatelé platebních bran: pro bezpečné zpracování plateb.
- Účetní a daňoví poradci: pro plnění našich zákonných povinností.
- Poskytovatelé IT služeb: pro zajištění provozu a technické podpory našeho e-shopu a interních systémů.
- Marketingoví a analytičtí partneři: pro analýzu návštěvnosti a personalizaci reklamy.
Se všemi těmito partnery máme uzavřené zpracovatelské smlouvy, které je zavazují k dodržování stejné úrovně ochrany osobních údajů jako my.
Předávání údajů do třetích zemí: Někteří z našich IT, analytických či marketingových partnerů mohou sídlit mimo Evropskou unii (typicky v USA). V takovém případě zajišťujeme, aby předání probíhalo v souladu s GDPR, a to zpravidla na základě tzv. standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí, které poskytují dostatečné záruky pro ochranu osobních údajů.
5. Vaše práva jako subjektu údajů
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva, která můžete kdykoli uplatnit:
Právo na přístup
Můžete nás požádat o potvrzení, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a o přístup k těmto údajům a informacím o jejich zpracování.
Právo na opravu
Můžete požádat o okamžitou opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů.
Právo na výmaz ("právo být zapomenut")
Můžete požádat o smazání vašich údajů, pokud pro jejich zpracování již neexistuje právní důvod.
Právo na omezení zpracování
Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů v určitých případech (např. pokud popíráte přesnost údajů nebo jste vznesli námitku).
Právo na přenositelnost
Můžete požádat o předání údajů, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu jinému správci.
Právo vznést námitku
Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které je prováděno na základě našeho oprávněného zájmu.
Právo odvolat souhlas
Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu (např. pro marketingové účely), máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.
Právo podat stížnost
Pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů porušujeme nařízení GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu. V České republice je tímto úřadem Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web: www.uoou.cz.
Pro uplatnění vašich práv nás prosím kontaktujte na e-mailu:info@primalrecovery.cz
6. Cookies
Naše webové stránky používají soubory cookies pro zajištění plné funkčnosti, analýzu návštěvnosti a personalizaci obsahu a reklam.
Používáme technicky nezbytné cookies, které jsou pro provoz webu klíčové, a dále analytické a marketingové cookies. K použití jiných než technicky nezbytných cookies vyžadujeme váš aktivní a svobodný souhlas, který nám udělujete prostřednictvím cookie lišty.
Podrobné informace o používaných cookies, jejich účelu a o tom, jak můžete svůj souhlas spravovat či odvolat, najdete v samostatném dokumentu Zásady používání cookies, který je dostupný na našich webových stránkách.
7. Zabezpečení osobních údajů
Přijali jsme a udržujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zničením, ztrátou či jiným neoprávněným zpracováním. Naše webové stránky používají SSL šifrování pro bezpečný přenos dat mezi vaším prohlížečem a naším serverem.
8. Závěrečná ustanovení
Tyto Zásady jsou platné a účinné od data uvedeného v záhlaví. Vyhrazujeme si právo tyto Zásady v případě potřeby aktualizovat. O veškerých změnách vás budeme informovat na našich webových stránkách.
Tyto zásady jsou platné a účinné od 1. ledna 2024
V případě dotazů nás kontaktujte na:info@primalrecovery.cz nebo+420 602 700 776