Obchodní podmínky

a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen "kupující").

1.2. Je-li kupujícím spotřebitel (osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti), řídí se vztahy neupravené těmito podmínkami také občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Je-li kupujícím podnikatel, řídí se vztahy občanským zákoníkem.

2.2. Vyloučení odpovědnosti prodávajícího: Prodávající nenese žádnou odpovědnost za zdravotní komplikace nebo újmu vzniklou v důsledku používání zboží. Kupující bere na vědomí, že zboží používá na vlastní nebezpečí a odpovědnost.

2.3. Povinnosti kupujícího: Kupující je povinen se před prvním použitím zboží důkladně seznámit s návodem k obsluze a bezpečnostními pokyny. Prodávající neodpovídá za škody na majetku (např. poškození podlahy v důsledku úniku vody) ani na zdraví, které vzniknou v důsledku nedodržení návodu, nesprávné instalace, údržby nebo zanedbání povinností ze strany kupujícího.

3.1. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí objednávku kupujícího. Potvrzení objednávky je zasláno na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím.

3.2. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se s těmito podmínkami, včetně upozornění v článku 2, seznámil a souhlasí s nimi.

4.1. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků. Doprava a základní instalace zboží na adresy v rámci České republiky je zdarma, není-li uvedeno jinak.

4.2. Kupující může kupní cenu uhradit následujícími způsoby:

• Platební kartou online
• Bankovním převodem na účet prodávajícího
• Hotově při osobním odběru (po předchozí domluvě)

4.3. Kupní cena je splatná po potvrzení objednávky prodávajícím. V případě bankovního převodu je zboží odesláno po připsání částky na účet prodávajícího.

5.1. Zboží je dodáváno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Standardní doba dodání je 3-5 pracovních dnů od uhrazení kupní ceny, pokud je zboží skladem. V případě, že zboží není skladem, je maximální doba dodání 6 týdnů, o čemž bude kupující informován.

5.2. Rozsah instalace zdarma zahrnuje následující úkony:

• Vynesení a umístění vany na místo předem určené a připravené kupujícím.
• Propojení chladicí jednotky s vanou dle manuálu.
• Zapojení chladicí jednotky do existující, vhodné elektrické zásuvky.
• Základní instruktáž ohledně obsluhy a údržby.

Instalace zdarma nezahrnuje žádné stavební, elektrikářské ani vodoinstalační práce (např. přípravu podkladu, instalaci nové zásuvky, napouštění vody apod.).

5.3. Povinnosti kupujícího pro úspěšné dodání a instalaci: Kupující je povinen pro úspěšné dodání a instalaci zajistit:

• Volnou a bezpečnou přístupovou cestu dostatečných rozměrů pro manipulaci se zbožím až na finální místo.
• Přípravu finálního místa pro instalaci, zejména rovný a pevný podklad s dostatečnou nosností pro napuštěnou vanu.
• Funkční elektrickou zásuvku (230V) v bezprostřední blízkosti a dosahu přívodního kabelu chladicí jednotky.

5.4. V případě, že kupující nezajistí potřebnou součinnost dle bodu 5.3 a z tohoto důvodu nebude možné zboží doručit či instalovat, je povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s marným výjezdem a případným opakovaným doručením a instalací dle platného ceníku prodávajícího.

6.1. Kupující-spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

6.2. Pro odstoupení od smlouvy může kupující zaslat jednoznačné prohlášení na e-mail: info@primalrecovery.cz.

6.3. V případě odstoupení od smlouvy je kupující povinen zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, zaslat zpět prodávajícímu. Náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu nese v plné výši kupující. Vzhledem k povaze a rozměrům zboží mohou být tyto náklady na dopravu a manipulaci značné.

6.4. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

7.1. Na všechny naše produkty poskytujeme záruku v délce 24 měsíců od data převzetí zboží.

7.2. Reklamace se uplatňuje písemně na e-mail: info@primalrecovery.cz. Prodávající je povinen o reklamaci rozhodnout ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.

7.3. Podrobné informace o reklamačním postupu najdete na stránce Reklamace na našem webu.

7.4. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé v důsledku:

• Běžného opotřebení.
• Mechanického poškození, nesprávného použití nebo zanedbání péče v rozporu s návodem k obsluze.
• Poškození způsobeného vodním kamenem nebo jinými nečistotami ve vodě.
• Neoprávněného zásahu, úpravy nebo opravy provedené třetí osobou.
• Vystavení nevhodným podmínkám (např. mrazu, přímému slunci v rozporu s doporučeními) nebo vyšší moci.

8.1. Zpracování osobních údajů se řídí naším prohlášením o ochraně osobních údajů, které je v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a které najdete na stránce Ochrana osobních údajů na našem webu.

9.1. V případě, že dojde mezi prodávajícím a kupujícím-spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu.

9.2. Subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, web: https://adr.coi.cz.

10.1. Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

10.2. Prodávající je oprávněn znění těchto obchodních podmínek měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění. Pro každou jednotlivou koupi jsou platné obchodní podmínky účinné v okamžiku odeslání objednávky.

10.3. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách prodávajícího.